Modalités - Laissez-passer Express

1. Introduction

 Voici les modalités selon lesquelles l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA) accepte les réservations de stationnement dans ses parcs de stationnement situés à l’Aéroport international Pearson de Toronto. Il est important de les lire et de les comprendre avant d’effectuer votre réservation.
Ces modalités peuvent changer en tout temps, et seront communiquées en affichant une version à jour sur notre site Web. Cela n’aura pas d’incidence sur les réservations effectuées avant l’affichage de la mise à jour.
À la lecture des présentes modalités, on retiendra les définitions suivantes :
« Réservation » désigne toute réservation en ligne effectuée par l’intermédiaire de notre site Web pour le stationnement d’un véhicule avec un laissez-passer Express dans un parc de stationnement.
« Détails de réservation » désigne les détails de votre réservation tels que communiqués par nous et acceptés par vous dans le cadre du processus de réservation sur notre site Web.
« Période de réservation » désigne la période commençant à la date et à l’heure que vous indiquez comme votre date d’entrée au parc de stationnement, et se terminant 18 minutes après l’entrée au parc de stationnement, comme décrit dans les détails de réservation.
 « Parc de stationnement » désigne l’un des stationnements intérieurs des aérogares 1 et 3 appartenant à la GTAA à l’Aéroport international Pearson de Toronto, et « parcs de stationnement » désigne les stationnements intérieurs des aérogares 1 et 3 appartenant à la GTAA à l’Aéroport international Pearson de Toronto.
« Grille tarifaire » désigne tout tableau ou avis à l’entrée d’un parc de stationnement affichant les tarifs de stationnement standard.
« Courriel de confirmation de réservation » désigne le courriel qui vous est envoyé à la fin de votre réservation et qui contient vos détails de réservation et votre code à barres pour vous permettre d’entrer dans le parc de stationnement et d’en sortir.
 « Véhicule » désigne tout véhicule stationné (ou devant l’être) dans un parc de stationnement et comprend une voiture à passagers, un camion, un VUS, une fourgonnette ou une motocyclette, ainsi que son équipement et ses accessoires.
« Nous, notre, nos » signifie l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto.
« Site Web » désigne le site Web de torontopearson.com/fr.
« Vous, votre » signifie vous, la personne qui fait une réservation et (le cas échéant) toute autre personne qui utilise un parc de stationnement pour le stationnement d’un véhicule par le biais de cette réservation.
Les titres sont utilisés uniquement à titre indicatif et ils ne modifient pas l’interprétation des modalités.
 

2. L’Accord entre vous et nous

Les présentes modalités s’appliquent à votre réservation :
1. Nous avons l’intention de nous appuyer sur ces modalités. S’il y a quelque chose que vous ne comprenez pas ou avec quoi vous n’êtes pas d’accord, veuillez en discuter avec nous avant d’effectuer votre réservation.
2. Nos employés ou nos agents autorisés ne font aucune déclaration ou ne concluent aucune entente à moins qu’elles le soient par écrit. Si nous acceptons des changements, veuillez nous demander de les confirmer par écrit.
3. Lorsque vous effectuez une réservation en ligne, un accord exécutoire existera entre vous et nous, si (et seulement si) vous nous avez envoyé un formulaire de réservation rempli au moyen de notre site Web et que nous vous avons envoyé un courriel de confirmation de réservation.
 

3. Notre service de réservation

1. Ces modalités énoncent les modalités de notre service qui vous permet d’effectuer une réservation dans l’un des parcs de stationnement disponibles offerts sur notre site Web. Nous ne garantissons pas que ce service sera disponible en tout temps ni que vous aurez accès à nos parcs de stationnement.

2. Vous convenez de ne pas revendre ni transférer de réservation, seule ou groupée avec d’autres produits ou services. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de réservations par personne, ce que nous pouvons préciser de temps à autre sur notre site Web.

 

4. Places de stationnement accessibles désignées

Nos stationnements intérieurs sont accessibles en fauteuil roulant, et des places accessibles désignées sont à la disposition des détenteurs de vignettes de stationnement pour personnes handicapées. Notre système de réservation en ligne n’accepte pas les réservations de places de stationnement précises.

5. Annulation d’une réservation

 Vous pouvez annuler votre réservation en ligne, pour quelque raison que ce soit, jusqu’à 24 heures avant le début de la période de réservation.
Vous pouvez annuler votre réservation sur notre site Web en sélectionnant « Gérer mes réservations » et en choisissant les options pertinentes. 
 

6. Période de réservation et dépassement de la durée prévue

Si vous arrivez plus tôt que l’heure d’entrée indiquée, ou si vous partez plus de 18 minutes après l’entrée dans le parc de stationnement et que votre véhicule est garé dans un parc de stationnement à tout moment en dehors de la période de réservation, nous vous facturerons cette période supplémentaire au tarif indiqué sur la grille tarifaire applicable au parc de stationnement où vous vous êtes garé. 

7. Marche à suivre pour entrer dans le parc de stationnement

1. Veuillez vous assurer de suivre attentivement les instructions incluses dans le courriel de confirmation de réservation. 
2. Veuillez apporter une copie imprimée ou numérique de votre courriel de confirmation de réservation indiquant le code à barres pour entrer dans le stationnement. Lorsque vous arrivez au parc de stationnement, NE PRENEZ PAS DE BILLET AU NIVEAU DU PORTAIL À L’ENTRÉE. Vous devez balayer le code à barres de votre courriel de confirmation de réservation au niveau du portail à l’entrée du parc de stationnement. Le portail s’ouvrira, et vous pourrez vous rendre à n’importe quel espace de stationnement vacant situé dans les parcs de stationnement. Si la barrière ne s’ouvre pas, veuillez appuyer sur le bouton Assistance.
3. Si vous choisissez d’utiliser la version numérique de votre courriel de confirmation de réservation (par exemple, à l’aide de votre téléphone intelligent), vous en aurez besoin pour balayer votre reçu à l’entrée et à la sortie du parc de stationnement ainsi que lorsque vous interagissez avec des agents du service à la clientèle, au besoin. Si vous choisissez d’utiliser une copie imprimée de votre courriel de confirmation de réservation, veuillez la conserver dans votre véhicule, dans votre boîte à gants ou dans un endroit qui ne permet pas de la lire depuis l’extérieur de votre véhicule, car vous en aurez besoin pour sortir du stationnement.

8. Marche à suivre pour quitter le stationnement

1. Retournez à votre véhicule.
2. Dirigez-vous vers la sortie.
3. Balayez le code à barres de votre courriel de confirmation de réservation (numérique ou imprimé) au niveau du portail de sortie du stationnement.
4. Si votre séjour s’est entièrement déroulé dans la période de réservation, le portail s’ouvrira et vous pourrez quitter le parc de stationnement. Toutefois, si votre séjour dépasse la période de réservation, vous devrez payer les frais de stationnement supplémentaires pour que le portail s’ouvre.
5. Les frais supplémentaires sont fondés sur les taux affichés indiqués sur la grille tarifaire à l’entrée du parc de stationnement.
6. Si la barrière ne s’ouvre pas, veuillez appuyer sur le bouton Assistance.

 

9. Véhicules autorisés dans nos parcs de stationnement

Veuillez prendre en compte les restrictions relatives à la taille et à la hauteur du stationnement que vous avez choisi. Veuillez communiquer avec nous (nos coordonnées figurent ci-dessous) si vous souhaitez vérifier si votre véhicule respecte nos spécifications.

10. Exclusions

Le laissez-passer Express ne peut être utilisé à des fins commerciales, notamment : • Service de taxi et de limousine • Agences de voyages

11. Notre responsabilité à votre égard

1. Nous n’assumons aucune responsabilité, et vous nous indemnisez, Sa Majesté la Reine du chef du Canada, et ses préposés, directeurs, employés, agents, et entrepreneurs respectivement, et ceux dont ils sont juridiquement responsables, concernant toute perte ou tout dommage au véhicule et à son contenu, et à toute autre perte, réclamation ou tout dommage ou préjudice de quelque cause que ce soit, résultant de votre utilisation du parc de stationnement.

2. En de rares occasions, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’assurer votre réservation pendant les heures de votre période de réservation. Si cela se produit, nous tenterons de vous en informer le plus tôt possible.

3. Si, pour quelque raison que ce soit, nous sommes responsables envers vous en vertu des présentes modalités, alors, dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous se limitera à un remboursement, le cas échéant. Vous devriez également lire toutes les présentes modalités pour connaître les circonstances supplémentaires dans lesquelles nous n’aurons aucune responsabilité à votre égard.

12. Votre responsabilité concernant l’heure d’enregistrement

Dans la mesure permise par la loi, nous n’aurons aucune responsabilité si le retard est attribuable à notre action ou à notre inaction, à un problème de stationnement ou à la congestion de la circulation à l’intérieur ou à proximité de l’aéroport.

13. Stockage des renseignements personnels

1. Afin de traiter votre réservation, nous devrons recueillir et stocker certains renseignements à votre sujet, y compris, sans s’y limiter, votre nom et votre adresse courriel. Ces renseignements seront recueillis et conservés uniquement dans le but de vous permettre d’utiliser notre service de réservation en ligne et de vous identifier lorsque vous entrez dans le parc de stationnement ou en sortez. En acceptant les présentes modalités, vous autorisez l’utilisation de ces renseignements personnels à cette fin. 2. Nous recueillons des renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez certaines parties du site Web, comme « Nous joindre » ou « Réservations ». Ces renseignements sont recueillis pour répondre à votre demande ou pour faire votre réservation. 3. Tous les renseignements personnels sont recueillis et conservés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de la Politique de confidentialité de Toronto Pearson. 4. Nous ne divulguerons aucun renseignement personnel à un tiers, sauf si la loi l’exige et lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande. 5. Le site Web contient des liens vers un site d’un fournisseur de services tiers qui traitera votre réservation de stationnement. Vous reconnaissez que ce tiers fournisseur de services recevra, stockera et traitera vos renseignements personnels contenus dans votre réservation. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de renseignements personnels ou de la protection des renseignements personnels sur les sites tiers. 6. Témoins et fichiers journaux : Les témoins sont des fichiers de données envoyés à votre navigateur et stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez certains sites Web. Cela permet à une entreprise de faire le suivi de votre visite sur le site. Nous utilisons des témoins de session. Les témoins de session suivent votre utilisation sur notre site Web pendant la visite actuelle seulement et sont supprimés lorsque vous quittez le site. Nous avons des fichiers journaux qui enregistrent l’adresse IP de votre ordinateur. Nous utilisons des fichiers journaux pour suivre le nombre de visites de notre site Web.

14. Commentaires et plaintes

1. Tout commentaire relatif à la procédure de réservation doit nous être adressé par écrit à l’adresse ci-dessous ou par courriel à parkingreservations@gtaa.com. Veuillez nous fournir autant de renseignements que possible. Il nous sera ainsi plus facile de répondre adéquatement à votre demande. 2. Nous tenterons de répondre à toutes les demandes de renseignements dans un délai de cinq jours ouvrables. Si nous ne le pouvons pas, nous vous indiquerons quand nous prévoyons pouvoir le faire.

19. Pour communiquer avec nous

En ligne : parkingreservations@gtaa.com

Par téléphone : 416-776-5157

Par la poste :
Stationnement et transport terrestre
a/s Réservation de stationnement
Aéroport international Pearson de Toronto
C.P. 6031, 3111, rue Convair
Bureau aéropostal Toronto (Ontario) Canada
L5P 1B2

Peu probable où un aéronef quitte la piste au décollage ou à l’atterrissage.

Partagez cette page