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Travailler à l’aéroport

Nos principes directeurs

Nous valorisons le respect et l’intégrité. Dans notre travail quotidien, nous nous efforçons de donner l’exemple des comportements suivants :

Exécution parfaite

Peu importe le rôle que nous jouons, nous nous efforçons toujours de l’exécuter parfaitement et en sommes responsables envers les passagers et les partenaires.

Orientation des personnes

Sans égard à nos responsabilités, nous agissons d’une manière qui inspirera et orientera les personnes tout en produisant des résultats.

Amélioration et innovation

Par l’adoption de différentes idées et des améliorations continuelles, nous pouvons établir un environnement créatif et novateur.

Influence

Nous nous engageons tous à avoir un effet positif, car chacun de nous a le pouvoir d’influencer positivement les autres. Aidez-nous à influencer l’aviation et les voyages pour des millions de passagers.

Un effectif diversifié

Nous accueillons le monde au Canada chaque jour, de sorte que la diversité est l’un de nos plus importants avantages compétitifs. Un effectif diversifié garantit notre capacité de répondre aux demandes d’un marché difficile à l’échelle mondiale, de stimuler l’innovation et d’offrir un accueil chaleureux aux personnes du monde entier.

Responsabilité d’entreprise

À Toronto Pearson, la responsabilité d’entreprise façonne l’ensemble de nos activités et de nos opérations. La réalisation de notre vision de meilleur aéroport au monde dépend de la gestion responsable de l’aéroport. Nous travaillons fort afin de maximiser les retombées économiques que génère Toronto Pearson, tout en assurant une gestion prudente de nos responsabilités environnementales et en maintenant de bonnes relations de voisinage avec les collectivités locales. Apprenez-en plus sur notre responsabilité d’entreprise. 

Sécurité

En matière de transport aérien, on n’est jamais trop prudent. Afin de garantir un degré de sûreté et de sécurité maximum dans notre aéroport, nous avons créé le programme de sécurité de Toronto Pearson, dans le cadre de notre engagement à réduire à zéro le nombre de blessures pour les employés de Toronto Pearson, ses passagers et ses invités.

Services à la GTAA

Nous sommes constitués de nombreux services qui nous aident à prospérer.

Développement de l’aéroport et services techniques

  • Développement de l’aéroport : Projets d’immobilisation visant l’amélioration des installations actuelles de l’aéroport ou le développement de nouvelles installations, ainsi qu’un plan directeur pour une croissance future de l’aéroport. 
  • Infrastructure de l'aviation, énergie et environnement : Surveillance de la production d’électricité, provision de l’entretien de l’infrastructure électrique et de l’aviation côté piste, et opérations environnementales, services de vérification et de gestion de l’énergie. 
  • Rendement technique : Gestion des actifs, rendement opérationnel et financier, systèmes d’entretien, conformité relativement à la construction, santé, sécurité et formation. 
  • Infrastructure des aérogares : Entretien de nos aérogares, garages de stationnement et stations du système de transport automatisé, y compris les systèmes de bâtiment comme la sécurité des personnes, la plomberie et les bagages. 

Opérations de l’aéroport 

  • Opérations de l'aviation : Responsable des opérations et de l’entretien côté piste, et de l’entretien des routes, des ponts et des paysages côté ville, et de la prestation de services d’intervention d’urgence. 
  • Programmes de l’aviation et conformité : Élaborer et mettre en œuvre des procédures pour s’assurer de la conformité des intervenants avec les normes et les règlements de l’aéroport. 
  • Services de bagages : Maintenir la fiabilité du système de bagages. 
  • Dégivrage Entretenir l’installation de dégivrage la plus grande au monde pendant les opérations hivernales. 
  • Centre de contrôle intégré : Centre des opérations de la circulation de l’information; maintenir en tout temps une connaissance de la situation de l’ensemble de l’aéroport. 
  • Gestion des clients et des organismes : Assurer la liaison avec les transporteurs aériens et les organismes gouvernementaux, y compris l’Agence des services frontaliers du Canada, l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis. 
  • Expérience des passagers : Gérer les panneaux permettant aux visiteurs de s’orienter, le service et le respect des normes, y compris le nettoyage.  
  • Exploitation des aérogares : Exécution uniforme des opérations des passagers, des transporteurs aériens et des organismes gouvernementaux dans les aérogares. 
  • Services de transport côté ville : Gérer la planification des activités et les opérations pour tous les moyens de transport à destination et en provenance de l’aéroport Toronto Pearson, y compris le stationnement des passagers et des employés, les taxis et les limousines, les entreprises de réseau de transport, la location de voitures, le transport sur de longues distances et le transport en commun. 

Entreprise

  • Finances et commerces : Soutenir les clients internes en leur fournissant des renseignements opportuns et utiles sur les possibilités stratégiques, le rendement et les risques. Créer et entretenir des occasions d’affaires pour l’aéroport Toronto Pearson, appuyées par des données et des analyses intégrées. Gérer le développement commercial, ce qui comprend la vente au détail, la vente d’aliments et de boissons ainsi que le stationnement et le transport terrestre; diriger le développement immobilier et la création de partenariats stratégiques ou publicitaires. 
  • Gouvernance, sécurité d’entreprise : Protéger l’entreprise sur le plan juridique et protéger la santé et la sécurité de nos passagers, de nos partenaires et de nos employés. 
  • Ressources humaines : Recruter des employés; gérer les relations avec les employés, la rémunération globale, l’apprentissage, le perfectionnement et d’autres programmes pour s’assurer que les employés sont en sécurité, à l’aise, mobilisés et performants. 
  • Gestion des technologies de l’information : Ressource clé pour l’identification, la définition, la mise en place et le suivi des projets informatiques et des solutions technologiques pour toutes les zones de l’aéroport. 
  • Relations avec les intervenants et communications : Développer et maintenir le contenu et les canaux de communication, faire pression sur tous les ordres de gouvernement pour obtenir du soutien et mobiliser la collectivité pour maintenir des relations solides avec nos voisins. Diriger la planification de la durabilité et les programmes de marketing, de communications et de recherche pour les passagers. 

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