Travailler à l’aéroport

Nos principes directeurs

Nous valorisons le respect et l’intégrité. Dans notre travail quotidien, nous nous efforçons de donner l’exemple des comportements suivants :

Exécution parfaite

Peu importe le rôle que nous jouons, nous nous efforçons toujours de l’exécuter parfaitement et en sommes responsables envers les passagers et les partenaires.

Orientation des personnes

Sans égard à nos responsabilités, nous agissons d’une manière qui inspirera et orientera les personnes tout en produisant des résultats.

Amélioration et innovation

Par l’adoption de différentes idées et des améliorations continuelles, nous pouvons établir un environnement créatif et novateur.

Influence

Nous nous engageons tous à avoir un effet positif, car chacun de nous a le pouvoir d’influencer positivement les autres. Aidez-nous à influencer l’aviation et les voyages pour des millions de passagers.

Un effectif diversifié

Nous accueillons le monde au Canada chaque jour, de sorte que la diversité est l’un de nos plus importants avantages compétitifs. Un effectif diversifié garantit notre capacité de répondre aux demandes d’un marché difficile à l’échelle mondiale, de stimuler l’innovation et d’offrir un accueil chaleureux aux personnes du monde entier.

Responsabilité d’entreprise

À Toronto Pearson, la responsabilité d’entreprise façonne l’ensemble de nos activités et de nos opérations. La réalisation de notre vision de meilleur aéroport au monde dépend de la gestion responsable de l’aéroport. Nous travaillons fort afin de maximiser les retombées économiques que génère Toronto Pearson, tout en assurant une gestion prudente de nos responsabilités environnementales et en maintenant de bonnes relations de voisinage avec les collectivités locales. Apprenez-en plus sur notre responsabilité d’entreprise. 

Sécurité

En matière de transport aérien, on n’est jamais trop prudent. Afin de garantir un degré de sûreté et de sécurité maximum dans notre aéroport, nous avons créé le programme de sécurité de Toronto Pearson, dans le cadre de notre engagement à réduire à zéro le nombre de blessures pour les employés de Toronto Pearson, ses passagers et ses invités.

Services à Toronto Pearson

Nous sommes constitués de nombreux services qui nous aident à prospérer.

Développement de l’aéroport et services techniques

  • Développement de l’aéroport : Des projets d’immobilisation visant l’amélioration des installations actuelles de l’aéroport ou le développement de nouvelles installations, ainsi qu’un plan directeur pour une croissance future de l’aéroport.
  • Infrastructure de l’aviation, énergie et environnement : Surveillance de la production d’électricité, provision de l’entretien de l’infrastructure électrique et de l’aviation côté piste, et opérations environnementales, services de vérification et de gestion de l’énergie.
  • Rendement technique : Gestion des actifs, rendement opérationnel et financier, systèmes d’entretien, conformité relativement à la construction, santé, sécurité et formation.
  • Infrastructure des aérogares : Entretien de nos aérogares, garages de stationnement et stations du système de transport automatisé, y compris les systèmes de bâtiment comme la sécurité des personnes, la plomberie et les bagages.

Services d’aviation

  • Opérations de l’aviation : Être responsable des opérations et de l’entretien côté piste, et de l’entretien des chemins côté ville, des ponts et des paysages, et de la prestation de services d’intervention d’urgence.
  • Programmes de l’aviation et conformité : Élaborer et met en œuvre des procédures pour s’assurer de la conformité des intervenants avec toutes les normes et les règlements de l’aéroport.
  • Services de bagages : Maintenir la fiabilité du système de bagages.
  • Dégivrage : Maintenir l’installation de dégivrage la plus grande au monde pendant les opérations hivernales.
  • Centre de contrôle intégré : Centre des opérations de la circulation de l’information; maintenir en tout temps une connaissance de la situation de l’ensemble de l’aéroport.

Entreprise

  • Finances : Soutenir les clients internes avec des renseignements opportuns et utiles sur les possibilités stratégiques, le rendement et les risques.
  • Gouvernance, sécurité et sûreté d’entreprise.
  • Ressources humaines : Recruter, présélectionner, faire passer en entrevue les travailleurs et leur attribuer un poste; gérer les relations avec le personnel, les avantages, l’apprentissage et le perfectionnement.
  • Gestion des technologies de l’information : ressource clé dans l’identification, l’établissement de la portée, la mise en place et la surveillance des projets de technologies de l’information.
  • Relations avec les intervenants et communications : Élaborer et maintenir les contenus et les modes de communication, exercer des pressions sur tous les ordres de gouvernement pour obtenir du soutien et mobilise la collectivité en vue du maintien d’une relation solide avec nos voisins.
  • Stratégie et croissance

Services des clients et des aérogares

  • Développement commercial : Gérer les ventes au détail, des aliments et des boissons et les services de stationnement et de transport au sol; diriger le développement du secteur immobilier et des partenariats stratégiques ou publicitaires.
  • Gestion des clients et des organismes : Établir des liens avec les compagnies aériennes et les organismes gouvernementaux, y compris l’Agence des services frontaliers du Canada, l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien et le Service des douanes et de la protection des frontières des États­Unis.
  • Services aux passagers : Gérer les panneaux permettant aux visiteurs de retrouver leur chemin et de se déplacer, l’ambiance dans les aérogares, l’esthétique et l’accessibilité, et le service et le maintien des normes qui incluent le nettoyage et les rétroactions des passagers.
  • Exploitation des aérogares : Exécution uniforme de l’exploitation des transporteurs aériens et des organismes gouvernementaux dans les aérogares.

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