Les handicaps ne sont pas toujours visibles—et pour de nombreux voyageurs, cela peut signifier relever des défis supplémentaires dans des environnements très stimulants comme les aéroports. La Semaine des handicaps invisibles, qui se déroule du 19 au 25 octobre, est l’occasion de mettre en lumière les nombreuses conditions physiques, neurologiques et psychologiques qui, bien que non apparentes, ont un impact important sur la vie quotidienne.
De l’autisme et du TDAH à la douleur chronique, l’anxiété et les troubles d’apprentissage, les handicaps invisibles influencent la façon dont une personne perçoit et vit le monde. À Pearson, nous croyons que chaque voyage devrait être soutenu, sécuritaire et accueillant. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir une expérience aéroportuaire accessible, inclusive et pensée pour tous les voyageurs.
Accompagner les voyageurs vivant avec un handicap invisible
Nos services visent à réduire le stress et à offrir plus de choix aux passagers qui pourraient avoir besoin de soutien supplémentaire :
Cordons de tournesol
Les voyageurs peuvent choisir de porter un cordon tournesol pour signaler discrètement qu’ils pourraient avoir besoin de plus de temps ou d’assistance pendant leur passage à l’aéroport. Le personnel est formé pour reconnaître le symbole du tournesol et offrir de l’aide au besoin.
Programme de répétition de voyage
Conçues pour les personnes qui pourraient bénéficier d’une familiarisation avec l’environnement de Pearson avant leur vol, ces visites guidées offrent un aperçu des étapes d’enregistrement, de sécurité et d’embarquement.
Accompagner les voyageurs vivant avec un handicap invisible
La Semaine des handicaps invisibles nous rappelle que l’accessibilité ne se limite pas à ce qui est visible—elle consiste à créer des systèmes, des environnements et des attitudes qui répondent aux besoins de chacun, là où il se trouve. À Pearson, nous sommes fiers de soutenir les voyageurs de toutes capacités, visibles ou non, et nous travaillons continuellement à rendre notre aéroport plus inclusif pour tous.
Pour en savoir plus sur nos services d’accessibilité, visitez notre page Accessibilité.