Plus de 200 aéroports en Amérique du Nord, dont ceux d’Ottawa, de Montréal, d’Edmonton et de Calgary, proposent des services de covoiturage.
Nous avons ainsi procédé au lancement d’un programme pilote de covoiturage en juin 2018. Au cours de ce programme, des sondages auprès des passagers ont révélé que les voyageurs étaient fortement en faveur du service.
- En effet, 99 % des passagers ont déclaré que les services de covoiturage ont une incidence très favorable ou neutre sur la perception qu’ils ont de l’aéroport Pearson. Seulement 1 % des personnes interrogées ont mentionné que l’instauration de ce service a un effet contraire sur eux.
- Les utilisateurs du service de covoiturage sont très satisfaits de leur expérience de transport terrestre à destination et en provenance de l’aéroport Pearson (87 % des utilisateurs nous ont accordé une note de 4 ou de 5 sur 5), et sont également très satisfaits de leur expérience de prise en charge à l’aéroport Pearson (86 % des utilisateurs nous ont accordé une note de 4 ou de 5 sur 5).
La forte réaction positive a démontré que le covoiturage est un moyen de transport important. Les passagers s’attendent à avoir accès à un tel service dans un grand aéroport international, de même qu’à d’autres options de transport comme les taxis, les limousines et le transport en commun.
Le programme pilote prend fin le 13 décembre 2019. Les services de covoiturage continueront alors d’être offerts comme l’une des nombreuses options de transport à l’aéroport.