Personnel de Pearson - Ozlem

« Je m’appelle Ozlem et je suis responsable de la coordination pour le contrôle des opérations en aérogare au sein des Opérations de Sunwing à Swissport Canada Inc. Mes fonctions incluent de superviser les opérations quotidiennes, de veiller à la rapidité des communications internes et externes pour effectuer les opérations au sol de façon sécuritaire, exacte et ponctuelle, et d’offrir un soutien aux directeurs délégués et aux superviseurs pour tous les aspects des opérations. Cela comprend la disponibilité des chariots à bagages, des barres-poussoirs, des chargeurs à tapis circulant au sol, l’ouverture et la fermeture précise des comptoirs et des portes pour les passagers ainsi que la disponibilité du personnel adéquat pour les services de rampes et les services aux passagers.

« J’ai commencé mon aventure aéronautique en Turquie en 2015. Après avoir travaillé comme agente des opérations chez Celebi Ground Handling Turkey pendant deux ans, j’ai décidé de commencer le programme de gestion de l’aviation qu’offrait le Georgian College, au Canada. Comme premier emploi à l’aéroport Pearson, j’ai travaillé au sein du service du transport par autobus en tant qu’étudiante stagiaire pour l’équipe des opérations côté piste. Après avoir obtenu mon diplôme en 2021, j’ai commencé mon premier emploi à temps plein à titre de responsable de la coordination pour le contrôle des opérations en aérogare à Swissport. Peu de temps après, mes gestionnaires ont reconnu mon travail et mes efforts, ce qui m’a rendu admissible au poste de direction.

« Ce que j’aime le plus de ce travail, c’est que chaque jour est différent. Si vous travaillez dans le domaine des opérations, vous devez avoir de bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes et avoir la capacité d’accomplir plusieurs tâches simultanément.

« Je donne un conseil à ceux qui veulent se lancer dans l’industrie de l’aviation : n’abandonnez jamais. L’aéroport Pearson est vaste et il y a toujours de nouvelles possibilités. »

- Ozlem Vidinlioglu, responsable de la coordination pour le contrôle des opérations en aérogare, Swissport Canada Inc.

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