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Ralph - Personnel de Pearson

Mon principal intérêt a toujours été les avions. En grandissant, j’étais fasciné. Depuis que j’ai émigré de Saint Kitts, j’ai participé à la création de trois compagnies aériennes au Canada et je travaille maintenant pour la GTAA, aidant à créer la prochaine génération du système de bagages à l’aéroport Pearson de Toronto. 

Je me suis joint à Canada 3000 en tant que répartiteur à ses débuts et j’y étais jusqu’à la fin. J’ai ensuite été embauché comme directeur des opérations pour les compagnies aériennes Cargo Jet et Porter. J’ai contribué au démarrage des deux entreprises, de l’obtention des permis jusqu’à l’exploitation. 

En 2018, je me suis joint à l’équipe des projets spéciaux en matière de bagages de la GTAA et j’y suis heureux depuis. Nous sommes en train de réinventer tout le réseau de bagages de l’aéroport. En plus de construire de nouvelles courroies transporteuses et de moderniser le système, nous améliorons toujours les processus parmi les intervenants. C’est ainsi que nous améliorons l’efficacité, la capacité et la souplesse nécessaires à la croissance pendant de nombreuses autres décennies. 

La meilleure partie de ce travail est aussi la plus difficile. Toute la journée, je travaille avec tous les intervenants de l’aéroport, je négocie l’adhésion, je rassemble tout le monde en groupe. Une chose que nous avons tous en commun, c’est que nous le prenons personnellement lorsqu’un passager a un problème, alors nous allons le résoudre. 

Au-delà des bagages, chaque jour que je quitte l’aéroport, j’essaie d’aider un passager. Cela fait partie du travail. 

- Ralph, gestionnaire, Réalisation des projets des services de bagages, GTAA

 

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