Du 21 au 27 septembre se tient la Semaine internationale des personnes sourdes, une occasion de mettre à l'honneur la communauté des personnes sourdes et de sensibiliser le public à l'importance de l'accessibilité et de l'inclusion.
Chez Pearson, nous proposons toute une gamme de services destinés à aider les passagers sourds ou malentendants, notamment des boucles magnétiques, Aira ASL et LanguageLine, des applications permettant l’interprétation en langue des signes par vidéo en direct (veuillez noter qu’Aira ASL est actuellement en phase pilote) et des codes QR qui, une fois scannés, envoient les mises à jour sur les vols directement sur le téléphone ou par e-mail de l’utilisateur.
Pearson dispose également d’alarmes incendie visuelles afin de réduire la dépendance des passagers aux signaux sonores. Enfin, nous proposons le cordon Sunflower pour les handicaps invisibles et le programme de simulation de voyage destiné aux futurs voyageurs afin qu’ils se familiarisent avec l’aéroport avant leur départ.
Ces services s’inscrivent dans le cadre de notre engagement à aider les passagers à accéder aux informations et à l’assistance dont ils ont besoin tout au long de leur voyage.
Nous tenons également à rendre hommage aux collaborateurs de Pearson qui contribuent chaque jour à rendre les voyages plus accessibles. Nos agents du service clientèle sont là pour aider les passagers, y compris ceux qui utilisent la langue des signes, à communiquer.
Découvrez-en plus sur les services d’accessibilité proposés par Pearson et l’aide dont vous pouvez bénéficier lors de votre prochain voyage.