Faits marquants
- Toronto Pearson n'est pas l'employeur de la plupart des salariés de l'aéroport.
- Plus de 400 entreprises et organisations indépendantes opèrent à Toronto Pearson, notamment des compagnies aériennes, des prestataires de services au sol, des commerçants, des prestataires de restauration et des organismes publics.
- Toronto Pearson ne participe pas aux négociations collectives entre les employeurs indépendants et leurs salariés et reste une partie neutre dans les conflits du travail.
- Le rôle de Toronto Pearson consiste à assurer la sécurité et l'efficacité des opérations aéroportuaires, à accompagner les passagers et à minimiser les perturbations pour les autres opérateurs, tout en respectant les droits légaux des salariés.
Contexte
Les négociations collectives entre employeurs et salariés font partie intégrante du quotidien d’un aéroport aussi vaste et complexe que Toronto Pearson, où plus de 400 organisations exercent leurs activités. Dans la plupart des cas, elles s’achèvent sans incident, mais il arrive parfois que les deux parties ne parviennent pas à s’entendre et qu’un conflit social éclate.
À moins que les salariés concernés ne soient directement employés par Toronto Pearson, un conflit social survenant à l’aéroport est généralement un conflit entre un employeur indépendant et son personnel, et non un conflit impliquant Toronto Pearson lui-même.
Dans ces cas-là, Toronto Pearson joue le rôle d’une partie neutre qui s’efforce de minimiser les perturbations des opérations aéroportuaires tout en respectant les droits des salariés à faire grève et à organiser des piquets d’information.
Ce que l'aéroport de Toronto Pearson peut et ne peut pas faire en cas de conflit social
La principale responsabilité de l'aéroport de Toronto Pearson en cas de conflit social est d'assurer la sécurité et l'efficacité des opérations aéroportuaires.
Toronto Pearson peut :
- Coordonner la planification opérationnelle afin de minimiser les perturbations pour les passagers et les autres opérateurs.
- Communiquer des informations factuelles aux passagers concernant les perturbations de service sur torontopearson.com et/ou via notre compte X (@torontopearson).
- Collaborer avec une compagnie aérienne concernée pour élaborer un plan de stationnement des avions cloués au sol qui minimise les perturbations pour les autres transporteurs.
- Autoriser les travailleurs à organiser des piquets d’information en toute sécurité sur le site de l’aéroport.
- Coordonner le retour à la normale une fois le conflit résolu.
L'aéroport de Toronto Pearson ne peut pas :
- Négocier des conventions collectives au nom des plus de 400 employeurs indépendants présents à l'aéroport. Fixer les salaires ou les conditions d'emploi à l'échelle de l'aéroport. Enjoindre aux syndicats ou aux employeurs de régler un conflit. Empêcher une grève légale ou un piquet d'information.
Idées reçues courantes
« Les employés de l’aéroport sont salariés de Toronto Pearson »
Plus de 52 000 personnes travaillent à Toronto Pearson, mais seules environ 2 000 d’entre elles sont directement employées par l’aéroport. Les autres sont employées par les plus de 400 entreprises et organisations présentes à l’aéroport, notamment des compagnies aériennes, des sociétés d’assistance au sol, des commerces de détail et des prestataires de restauration, des organismes publics et des entreprises de nettoyage. Chacune de ces entités négocie séparément ses conventions collectives avec son personnel, et Toronto Pearson ne participe pas à ces négociations.
« L'aéroport de Toronto Pearson négocie avec les grévistes »
Non, l'aéroport de Toronto Pearson ne participe pas aux négociations. Lorsque nous sommes informés d'un éventuel conflit social, notamment d'une grève ou d'un piquet de grève, nous collaborons avec l'employeur et le syndicat afin de cerner l'ampleur de l'action prévue et de pouvoir nous organiser en conséquence.
Les mesures que nous prenons peuvent inclure :
- Le déploiement de personnel supplémentaire dédié à l’accueil des passagers afin d’aider ces derniers dans nos terminaux.
- La diffusion d’informations factuelles concernant les perturbations de service sur torontopearson.com et/ou sur notre compte X (@torontopearson).
- En cas de perturbations impliquant une compagnie aérienne, l'élaboration d'un plan visant à stationner les avions cloués au sol dans des zones de l'aéroport où ils ne perturberont pas les autres opérations aériennes.
- La collaboration avec les syndicats et le déploiement de personnel supplémentaire pour gérer les piquets d'information sur le site de l'aéroport.
- La collaboration avec l'employeur et le syndicat à l'issue du conflit afin de relancer les opérations de manière ordonnée.
« Les salariés de Toronto Pearson organisent un piquet d’information »
Lors d’un conflit social, les syndicats peuvent demander l’autorisation d’organiser des piquets d’information sur le site de l’aéroport. Bien que ces salariés soient basés à l’aéroport, ils ne sont pas employés par Toronto Pearson. Cependant, la couverture médiatique omet parfois de préciser cette distinction et laisse entendre à tort que l’aéroport lui-même est impliqué dans le conflit.
Toronto Pearson respecte le droit des travailleurs à organiser des piquets d’information légaux et a mis en place des procédures pour les gérer. En général, nous travaillons avec le syndicat pour définir une zone où les travailleurs peuvent manifester, qui soit visible par les passagers tout en minimisant les perturbations des opérations aéroportuaires. Dans de nombreux cas, cette zone se trouve à proximité – mais pas devant – les entrées des terminaux. Nous déployons du personnel supplémentaire de sécurité et d’assistance aux passagers pour aider à gérer la circulation et le flux de passagers à proximité des piquets.
« Toronto Pearson peut mettre fin à une grève »
Toronto Pearson n’a pas compétence pour fixer les salaires, ordonner à quiconque de reprendre le travail ou déterminer les conditions d’emploi des plus de 400 opérateurs indépendants présents dans l’aéroport. Ces décisions relèvent de chaque employeur et de chaque syndicat, conformément à la législation du travail et aux conditions du marché.
Le rôle de Toronto Pearson consiste à définir des attentes claires en matière de service, des critères d’évaluation et des pratiques contractuelles responsables qui favorisent la stabilité de l’effectif parmi les nombreux employeurs présents à l’aéroport, tout en favorisant les perspectives d’évolution de carrière au sein de l’écosystème aéroportuaire.