Nous avons pour mission de bâtir un aéroport dominant l’industrie, réputé pour les services qu’il offre aux passagers, peu importe leurs capacités. À Toronto Pearson, chacun d’entre nous joue un rôle pour veiller à ce que chaque passager se sente le bienvenu.
Nous offrons de nombreux équipements et services d’accessibilité pour que les passagers avec un handicap puissent voyager de façon plus autonome, notamment :
- La technologie d’assistance Aira pour les passagers aveugles ou malvoyants.
- Des boucles magnétiques, soit des systèmes de sonorisation qui réduisent le bruit de fond indésirable pour les personnes portant des prothèses auditives ou des implants cochléaires.
- LanguageLine, service de traduction en direct pour les personnes qui ont des problèmes d’audition, qui utilisent la langue des signes ou qui comprennent peu l’anglais.
- Le Programme Cordons de tournesol pour les passagers ayant un handicap invisible qui souhaitent avoir un moyen discret de faire savoir qu’ils pourraient avoir besoin d’aide supplémentaire ou de plus de temps lors de leur passage à l’aéroport Pearson.
- L’application mobile MagnusCards pour guider les personnes autistes et neuro-différentes dans les processus courants des aéroports grâce à des guides étape par étape.
- Des bornes de recharge pour fauteuils roulants et appareils d’aide à la mobilité électriques aux aérogares 1 et 3.