Il peut être difficile de choisir le bon moment pour ramasser des amis ou les membres de sa famille à l’aéroport. C’est pourquoi l’aéroport Toronto Pearson offre aux conducteurs plusieurs options gratuites d’arrêt rapide, y compris deux zones d’attente pour téléphone cellulaire.
Une minorité de conducteurs choisissent plutôt d’attendre le long des routes achalandées menant à l’aéroport. Cette pratique est dangereuse et illégale, et génère une congestion qui cause des retards pour les passagers. Pour la sécurité de tous les utilisateurs de l’aéroport, nous utilisons la technologie de surveillance par caméra pour faire respecter ces zones d’interdiction de stationnement en vigueur depuis 2018.
Pourquoi les conducteurs reçoivent-ils des avis de paiement par la poste?
La sécurité de tous les usagers de l’aéroport est notre priorité absolue – y compris sur les routes menant aux terminaux. Pour dissuader les conducteurs de se garer en bordure de route, une amende de 50 $ (plus TVH) sera désormais appliquée. Indigo, notre partenaire en gestion du stationnement, utilise une technologie de caméras intelligentes pour surveiller et faire respecter cette politique.
Avertissez-vous les conducteurs que vous prenez ces mesures?
Oui. Nous avons installé des panneaux d’avertissement dans les zones problématiques. Nous avons également installé des affichages électroniques mobiles très visibles pour informer les conducteurs des frais de stationnement illégal.
Pourquoi ne dirigez-vous pas des agents vers les contrevenants lorsque l’incident se produit?
Nous dépêchons les membres de notre équipe de sécurité à de rares occasions. Mais les routes menant à l’aéroport sont achalandées, et ils doivent faire preuve de prudence lorsqu’ils y travaillent. Nous utilisons la technologie de surveillance par caméra pour assurer la sécurité de tous.
Où les conducteurs peuvent-ils stationner gratuitement lorsqu’ils ramassent ou déposent des passagers?
Il existe plusieurs options. Nous avons deux zones d’attente pour téléphone cellulaire où les conducteurs peuvent se détendre dans leur véhicule pendant une période maximale de 45 minutes en attendant l’appel des passagers. En quelques minutes, ils peuvent les retrouver en bordure de route à l’aérogare.
Pour les personnes qui veulent sortir de leur véhicule pour accueillir les passagers ou leur dire au revoir, nous offrons 18 minutes de stationnement gratuit dans nos garages couverts, accessibles au moyen d’un laissez-passer Express.
Comment les conducteurs peuvent-ils contester des frais s’ils pensent qu’il y a eu une erreur?
Nous invitons les conducteurs à remettre en question les avis de paiement en appelant la ligne d’assistance réservée (1 866 870-9113) ou en écrivant à l’adresse courriel gtaa@singlepointgi.com.