« Je m’appelle Nelson et j’occupe le poste de gestionnaire du développement et de la mise en œuvre des aérogares à la GTAA, et je travaille à l’aéroport depuis plus de 30 ans. Je suis animé d’une grande passion pour les gens. C’est pourquoi je suis très heureux de participer aux travaux qui donnent vie aux nouvelles installations destinées aux passagers afin d’améliorer leur expérience aéroportuaire.
Récemment, mon équipe a participé à un projet de restauration du hall d’entrepiste. À l’heure actuelle, cette installation fonctionne à la moitié de sa capacité; nous avons donc déployé des efforts considérables pour lui redonner la capacité de onze portes d’embarquement qui était la sienne initialement. De cette manière, la capacité d’accueil (c’est-à-dire plus de portes pour garer les avions et embarquer les passagers) sera plus importante en période d’affluence estivale, et notre résilience sera renforcée.
Ce rôle est incroyablement gratifiant à bien des égards. Être en mesure d’appliquer mes connaissances opérationnelles et de faire valoir mon point de vue unique est à la fois gratifiant et satisfaisant, et collaborer avec des personnes brillantes et apprendre constamment de nouvelles choses au quotidien procure un sentiment d’exaltation absolue.
De nombreuses étapes jalonnent l’ensemble de nos activités. Bien que nos listes de vérification soient essentielles, il est possible qu’elles ne contiennent pas tous les renseignements nécessaires. Il m’arrive de craindre d’oublier des éléments importants qui pourraient avoir une incidence sur l’expérience des passagers, mais heureusement, je travaille avec un groupe de personnes formidables qui se soutiennent mutuellement et se motivent sans cesse les unes les autres.
» - Nelson, gestionnaire, Développement et mise en œuvre des aérogares, GTAA