L’aéroport de Toronto Pearson met en garde les voyageurs, les passagers, les médias et le grand public contre une recrudescence d’articles générés par l’IA contenant des informations inexactes sur les opérations aéroportuaires, les retards et les annulations de vols. Certains de ces articles ont publié des affirmations exagérées ou trompeuses concernant la situation à l’aéroport de Toronto Pearson et dans l’ensemble du secteur de l’aviation.
Les porte-parole de l’aéroport de Toronto Pearson, Karen Mazurkewich, Sean Davidson et Erica Vella, ont déclaré aux journalistes que depuis la fin de 2025, des sites de « clickbait » ont commencé à utiliser des robots et des méthodes de diffusion virale pour recueillir et rédiger des articles contenant des renseignements inexacts sur la ponctualité, les retards et les annulations.
Bon nombre de ces sites publient des articles rédigés par des robots ou des modèles d’intelligence artificielle qui produisent jusqu’à 100 articles par jour, contenant des chiffres faux ou exagérés, sans aucune tentative de vérification dans le monde réel et avec un contexte trompeur laissant entendre des répercussions à l’échelle du système. Cela représente un danger potentiel pour les passagers qui tentent de trouver des renseignements fiables sur leurs vols par le biais de recherches sur Internet ou des médias sociaux.
« Au mieux, ils s’en servent pour générer du trafic grâce à des titres-appâts afin de générer des revenus; c’est ainsi qu’ils gagnent leur vie. Au pire, ils incitent les voyageurs à divulguer des renseignements personnels, qui seront ensuite utilisés dans d’autres types de cyberattaques à l’avenir », a déclaré l’expert en technologie Carmi Levy à CTV News dans un article publié le 9 juillet. « Des sites comme celui-ci ont également été associés à des attaques par rançongiciel et par logiciel malveillant », a-t-il déclaré à City News.
CBC, Global News et Newstalk 1010 figuraient parmi les nombreux autres médias qui ont relayé l’avertissement de l’aéroport.
Les responsables de l’aéroport Pearson de Toronto indiquent que les passagers doivent se fier aux informations publiées et aux messages directs par courriel, texto ou application provenant de leurs compagnies aériennes, qui prennent les décisions concernant les itinéraires et les annulations de vols, pour obtenir des renseignements précis en temps réel sur les retards et les annulations.
TorontoPearson.com ainsi que de nombreux autres sites Web d’aéroports et canaux de médias sociaux publient également des informations en direct sur les opérations, y compris des relevés détaillés des vols quotidiens, des annulations et des retards pour toutes les compagnies aériennes.
Dans son avertissement, transmis aux médias qui en avaient fait la demande, l’aéroport Pearson de Toronto a indiqué qu’il surveillait des sites Web tels que Travel Tourister, qui utilise des chiffres exagérés et un langage alarmiste pour décrire les opérations quotidiennes courantes de l’aéroport. Un article récent mettait en garde contre une « crise de l’aviation » liée à 54 annulations de vols en 66 jours, « paralysant » les grandes villes et leurs aéroports.
Plusieurs autres sites au sujet desquels l’aéroport Pearson de Toronto a émis des mises en garde semblent avoir pris conscience de la surveillance dont font l’objet leurs pratiques depuis qu’ils ont été contactés par des journalistes légitimes pour obtenir leurs commentaires.
- NomadLawyer a admis qu’il continuait d’entraîner ses modèles d’IA et qu’il ajoutait des avertissements à ses articles.
- Toronto Digest, un compte Instagram géré par l’agence Cloud3, basée à Toronto, a retiré du contenu viral publié sur Instagram concernant les opérations de l’aéroport Pearson de Toronto.
- TheTraveler.org a modifié les noms d’au moins certaines de ses « identités rédactionnelles » générées par l’IA, qui s’inspiraient de véritables professionnels du secteur. Le site ne semble toutefois pas avoir retiré les articles trompeurs publiés sous ces noms.
- Travel and Tour World a publiquement nié utiliser l’IA pour créer son contenu, bien que son site Web continue d’attribuer ouvertement à l’IA la création d’images falsifiées représentant des scénarios aéroportuaires et que ses articles présentent une similitude frappante, tant au niveau du contenu que du ton, avec les articles produits par l’IA sur d’autres sites. Travel and Tour World a commencé à communiquer avec l’aéroport Pearson de Toronto pour obtenir des commentaires sur ses opérations, bien qu’il n’ait pas modifié la teneur ni le fond de ces articles.