La COVID-19 a une incidence sur le transport aérien partout dans le monde, et des avertissements et restrictions sont maintenant en vigueur. Tous les voyageurs qui reviennent de l’étranger sont contraints à l’auto-isolement pendant 14 jours.
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COVID-19 : Ce que vous devez savoir

Nous savons qu’il s’agit d’une période difficile pour les passagers en raison des avertissements et des restrictions concernant la circulation aérienne mondiale. Comme toujours, la sécurité de nos passagers et de nos employés est notre priorité absolue. Nous travaillons en étroite collaboration avec l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC), qui dirige l’intervention sanitaire du Canada pour lutter contre la COVID-19, et avec l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), l’organisme chargé de faciliter la circulation des voyageurs et des marchandises commerciales légitimes à destination et en provenance du Canada. Avec elles, nous nous assurons que tous nos passagers internationaux qui arrivent au pays font l’objet d’un contrôle efficace et sûr. 

Renseignements importants à l’intention des voyageurs 

Auto-isolement obligatoire pour les passagers internationaux

Depuis le 26 mars, toutes les personnes qui entrent au Canada par voie aérienne, maritime ou terrestre doivent s’auto-isoler pendant 14 jours dans le cadre d’un décret d’urgence en vertu de la Loi sur la mise en quarantaine du gouvernement du Canada.

Pour les passagers sans symptômes de la COVID-19, cela signifie ce qui suit : 

  • Rendez-vous directement à votre lieu de quarantaine, sans délai, et restez-y pendant 14 jours.
  • N’allez pas à l’école, au travail, dans d’autres lieux publics ou en milieu communautaire. 
  • Surveillez votre état de santé pour détecter les symptômes de la COVID-19. 
  • Prenez des dispositions pour que quelqu’un aille chercher des produits de première nécessité pour vous, comme de la nourriture ou des médicaments. 
  • Abstenez-vous de recevoir des visiteurs. 
  • Si vous sortez pour prendre l’air, restez dans un endroit privé comme votre cour ou votre balcon. 
  • Gardez une distance d’au moins deux longueurs de bras (environ deux mètres) par rapport aux autres. 

Les passagers qui présentent des symptômes de la COVID-19 doivent prendre les mesures supplémentaires suivantes :

  • Rendez-vous à votre lieu d’isolement en utilisant un moyen de transport privé seulement, comme votre véhicule personnel.
  • Restez À L’INTÉRIEUR de votre maison.
  • Ne quittez pas votre lieu d’isolement à moins que ce soit pour consulter un médecin.
  • N’utilisez pas les transports en commun, comme les autobus et les taxis.
  • Dans votre maison, restez dans une chambre séparée et utilisez votre propre salle de bain, si possible.
  • Abstenez-vous de recevoir des visiteurs et limitez les contacts avec d’autres personnes dans le lieu d’isolement, y compris les enfants.
  • Ne vous isolez pas dans un endroit où vous serez en contact avec des personnes vulnérables, comme des adultes âgés et des personnes ayant des problèmes de santé sous-jacents.
  • Si vos symptômes s’aggravent, communiquez immédiatement avec votre professionnel de la santé ou l’autorité de santé publique et suivez leurs instructions. 

Si vous présentez des symptômes, mais n’avez pas d’endroit où vous isoler, vous devrez vous isoler pendant 14 jours dans un établissement désigné par l’administrateur en chef de la santé publique du Canada. Le non-respect de ces instructions après l’entrée au Canada pourrait entraîner une peine d’emprisonnement de six mois et/ou une amende de 750 000 $.  

Pour en savoir plus sur l’auto-isolement, consultez notre page de conseils pour les voyageurs de retour au pays

Avertissements aux voyageurs canadiens

Affaires mondiales Canada demande aux Canadiens d’éviter tous les voyages non essentiels à l’extérieur du Canada jusqu’à nouvel ordre. Il a émis un avertissement selon lequel les voyageurs pourraient avoir de la difficulté ou être dans l’impossibilité de revenir au Canada.

Pour en savoir plus, visitez la page d’avertissements aux voyageurs d’Affaires mondiales.

Mesures restrictives au sujet des voyages

Restriction des déplacements non essentiels entre le Canada et les États-Unis

En date du 21 mars 2020, on a restreint pour 30 jours les déplacements non essentiels entre le Canada et les États-Unis.

Vols internationaux à destination du Canada

Tous les vols internationaux de passagers ont été redirigés vers quatre aéroports :
  • Aéroport international Pearson de Toronto
  • Aéroport international de Calgary
  • Aéroport international de Vancouver
  • Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal
 
Les Canadiens et les résidents permanents qui présentent des symptômes de COVID-19 pourront tout de même entrer au Canada par voie terrestre, ferroviaire et maritime, mais la voie aérienne leur sera refusée afin d’assurer la santé de tous les voyageurs.
 
Pour aider les Canadiens à retourner chez eux ou à relever les défis auxquels ils font face pendant leur voyage, le gouvernement du Canada a créé le Programme de prêt d’urgence COVID-19 pour les Canadiens à l’étranger.

Ce que les passagers peuvent faire

Tous peuvent faire leur part pour prévenir la propagation de la COVID-19. Si vous rentrez au Canada en provenance de l’étranger, consultez notre page de conseils pour les voyageurs de retour au pays pour savoir comment vous pouvez rester en sécurité.

Lorsqu’ils sont dans l’aéroport, les passagers doivent aussi rester à une distance sécuritaire les uns des autres. Ils peuvent par exemple laisser plus d’espace entre eux et les personnes qui les précèdent ou les suivent dans les files d’attente aux douanes, pour l’embarquement et aux carrousels de bagages.

Ce que nous faisons

Nous avons ajouté des procédures de nettoyage ou les avons améliorées. Ces procédures continueront d’évoluer au besoin. Voici des exemples :

  • des heures de travail supplémentaires pour le personnel d’entretien;
  • des stations supplémentaires de désinfection des mains aux principales aérogares, aux points d’accès et à d’autres zones très fréquentées;
  • l’utilisation de lingettes et de solutions désinfectantes pour nettoyer les rampes et les poignées des escaliers mécaniques, des trottoirs roulants, des escaliers et des chariots à bagages;
  • la désinfection régulière de toutes les surfaces dures;
  • une désinfection accrue des toilettes des aérogares; 
  • la désinfection régulière des kiosques de traitement des passagers; 
  • l’amélioration des mesures de mise en file d’attente et de minutage pour appuyer les recommandations de santé publique relatives à la distanciation sociale.

Nous nous efforçons également de promouvoir l’éloignement physique en gardant les avions à l’arrivée sur l’aire de trafic ou à la porte pour gérer la circulation des passagers dans l’aéroport. Des affiches et des annonces dans les aérogares rappellent aux passagers de rester à distance les uns des autres lorsqu’ils se trouvent dans la salle des douanes et dans d’autres secteurs de l’aéroport.   

Liens utiles

En tant qu’organisme responsable de la lutte contre la COVID-19, l’ASPC est la meilleure ressource à consulter pour obtenir des renseignements à jour.

Veuillez consulter la page des destinations à l’adresse voyage.gc.ca pour connaître les plus récents conseils aux voyageurs.

Restez au fait de l’évolution de la situation en suivant le fil Twitter de l’ASPC