Que vous soyez notre passager ou notre employé, nous prenons votre santé et votre sécurité au sérieux. Nous prenons de nouvelles mesures pour assurer votre sécurité à l’aéroport Pearson.
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Prise de mesures à la suite des commentaires formulés relativement au bruit ambiant

Après avoir pris connaissance des commentaires de nos passagers et de nos transporteurs aériens partenaires, nous mettons à l’essai de nouvelles mesures en vue de réduire le niveau de bruit ambiant à l’aérogare 3 et 1 et rendre ainsi les annonces plus efficaces.

À compter du 2 décembre, les derniers appels d’embarquement ne seront plus annoncés dans toute l’aérogare. Toutefois, les annonces relativement aux changements de porte d’embarquement continueront d’être faites dans l’ensemble de l’aérogare, au besoin.

Les derniers appels d’embarquement et les annonces en direct ne seront effectués que dans le salon réservé aux passagers, directement à côté de la porte d’embarquement.

S’ils n’attendent pas à leur porte d’embarquement, les passagers pourront utiliser les panneaux d’affichage des vols ou le site torontopearson.com pour faire le suivi de leur vol.

Il s’agit d’un programme pilote qui vise à recueillir les commentaires des passagers et des employés. Nous vous encourageons donc à nous faire part de votre opinion la prochaine fois que vous passerez par Pearson.

Les passagers qui ont des besoins en matière d’accessibilité peuvent consulter notre site Web pour en apprendre davantage sur les ressources disponibles, y compris l’application Aira offerte sans frais. L’application Aira permet aux passagers atteints d’une déficience visuelle d’entrer en communication avec des professionnels formés qui leur offrent un accès personnalisé et sur demande à de l’information visuelle à l’aide d’un téléphone intelligent ou de lunettes intelligentes dotées d’un dispositif vidéo. 

Aira ne remplace pas le processus de demande d’aide à l’accessibilité. Elle fournit toutefois un soutien accru aux personnes atteintes d’une déficience visuelle. Les passagers à mobilité réduite doivent continuer de communiquer avec leur compagnie aérienne au moins 48 heures avant le départ pour prendre des dispositions directement auprès de leur transporteur.

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