Janik – Personnel de Pearson

« La pomme ne tombe jamais bien loin de l’arbre. Mon père travaillait dans le domaine aéroportuaire et j’ai suivi ses traces. J’ai fait un stage à Transports Canada en 1989 et je n’ai jamais quitté le secteur de l’aviation. Mon mari est également pilote. La beauté des aéroports, c’est qu’ils permettent d’établir des liens. C’est réellement fantastique. Je n’ai jamais voulu faire autre chose. 

Aujourd’hui, en tant que directrice du développement de la clientèle et de l’entreprise, je veille à ce que les compagnies aériennes et les organismes gouvernementaux aient à leur disposition ce dont ils ont besoin pour bien servir les passagers. Je collabore donc étroitement avec le personnel de nos 62 compagnies aériennes, ainsi qu’avec l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien, l’Agence des services frontaliers du Canada et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis. 

En ce moment, je déploie des efforts pour mettre en œuvre une technologie futuriste à l’aéroport Pearson qui permettra aux clients de voyager de nouveau. Cet été, par exemple, nous avons mis en place un système d’enregistrement et de dépôt de bagages sans contact et libre-service pour les passagers d’Air Canada. Nous envisageons de fournir ce service à tous nos transporteurs aériens partenaires.

Nous voulons que les gens voyagent sans encombre et avec en sentiment de confiance. L’aéroport d’hier, c’était des arrivées et des départs, et de multiples balayages de la carte d’embarquement ou du passeport. L’aéroport de l’avenir, c’est une expérience sans souci au cours de laquelle vos renseignements sont vérifiés une seule fois de façon sécurisée, puis transmis aux organismes qui en ont besoin. 

À l’aéroport Pearson, nous travaillons dans un esprit de partenariat pour offrir une expérience de voyage saine et efficace. »

- Janik, directrice, Développement de la clientèle et de l’entreprise, Autorité aéroportuaire du Grand Toronto

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