Rose – Personnel de Pearson

« Lorsque j’étais étudiante au niveau secondaire, je faisais partie de la troupe de théâtre, et la première pièce que nous avons jouée s’intitulait “Départs et arrivées”. Nous sommes venus à Pearson pour prendre une photo de la cabine pour la pièce. Ensuite, quelques années plus tard, j’ai fini par travailler ici. Il s’agissait d’un de ces mystérieux coups d’œil dans mon avenir. J’ai débuté avec un emploi à temps partiel, et j’ai obtenu finalement un emploi à temps plein.

J’aime rencontrer les personnes. Vous rencontrez toujours des personnes nouvelles et différentes. J’aime aider tout le monde. Même les aider dans les petites choses, comme aider un grand-père à trouver son portefeuille qu’il avait placé dans une poche plutôt que l’autre. Ou lorsque je dois faire un prélèvement sur un petit enfant, et qu’il me demande ce que je fais. Je lui réponds : “Je vérifie si tu as mangé des bonbons pour déjeuner, pour que ta maman le sache!” Et j’adore voir le sourire de chaque passager à la fin de tout le processus de contrôle de sécurité. 

Mon travail est important. Je suis celle qui vous protège et qui vous garde en sécurité, afin que vous puissiez monter dans cet avion pour atteindre votre destination ou pour voir un membre de votre famille.

Lorsque je suivais ma formation, j’ai appris que vous devez toujours être juste, ferme et amicale. Pourvu que vous respectiez ces règles, vous pouvez faire tout ce que vous pouvez contrôler. En faisant cela, j’ai connu beaucoup de succès, peu importe le nombre de situations auxquelles j’ai dû faire face. 

Faire partie de Toronto Pearson, c’est comme dans une famille élargie. Vous apprenez à connaître vos collègues, et ils apprennent à vous connaître et à connaître ce qui se passe dans votre vie. »

Rose, GardaWorld

 

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