Tom – Personnel de Pearson

« Je m’appelle Tom, et je suis gestionnaire de la planification des immobilisations. Je travaille avec tout le monde à l’aéroport pour exprimer clairement la façon dont nous pouvons soit construire, soit acheter quelque chose pour améliorer l’aéroport Toronto Pearson. Je suis aussi bénévole au sein de l’Équipe d’accueil, et les aéroports m’ont toujours fasciné ainsi que les personnes qui y circulent. Il ne s’agit pas simplement d’un endroit consacré aux voyages, au tourisme et au commerce; il s’agit d’un endroit qui peut changer la vie des personnes.  

Dans le secteur de la planification des immobilisations, nous travaillons pour comprendre une opération existante en nous demandant ce qu’est “l’état actuel” et ce que serait “l’état idéal”. Notre but consiste à comprendre la façon dont nous pouvons faire passer l’opération à son état idéal en construisant ou en achetant quelque chose qui apporterait une amélioration pour les passagers ou les travailleurs. Lorsque nous déterminons ce que sera cette nouvelle installation, pièce d’équipement, ou cet achat, mes collègues et moi racontons le récit de ce changement, afin que le financement nécessaire soit accordé.

Notre programme de transferts d’un vol international au transport intérieur par autobus est un bon exemple. De nombreuses équipes se sont rassemblées et ont examiné l’ensemble du tableau concernant la façon dont les passagers prennent leurs vols en correspondance. Nous avons pris conscience que nous pouvions faire gagner du temps aux passagers en éliminant un autre contrôle de sécurité. Cette solution nous a menés à l’achat d’un parc d’autobus qui font la navette de façon sécuritaire chaque jour pour des milliers de passagers à destination de leur prochain vol, ce qui réduit les temps d’attente, et leur accorde ainsi plus de temps pour se détendre.

J’adore mon travail. Lorsque je regarde par la fenêtre, je me souviens de l’époque où, enfant, je venais avec mes parents à l’aéroport pour regarder les avions. Toutefois, je fais maintenant partie de l’aéroport, et je contribue à rendre le voyage de ces passagers plus sécuritaire, plus rapide et plus agréable. Mes collègues sont parmi les meilleures personnes que vous aurez l’occasion de rencontrer dans votre vie, et nous aimons tous constater que nous faisons une différence pour près de 50 millions de passagers qui voyagent par Pearson. »

Tom, gestionnaire de la planification des immobilisations, GTAA

 

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