Utilisez notre tableau de bord « Périodes achalandées » pour vous aider à mieux planifier vos déplacements à Toronto Pearson.
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Semaine nationale de l’accessibilité (du 29 mai au 4 juin)

C’est la Semaine nationale de l’accessibilité, une occasion de promouvoir l’accessibilité et l’inclusion en milieu de travail et dans la collectivité. Nous célébrons les efforts des Canadiens qui éliminent activement les obstacles et font en sorte que les personnes handicapées ont une chance égale de participer à tous les aspects de la société canadienne.

Nous sommes en voie de faire de Toronto Pearson l’aéroport le plus accessible au monde parce que nous croyons que chaque passager devrait s’attendre à une expérience de transport facile, peu importe ses capacités, son sexe, son origine ethnique ou son âge, et en bénéficier.

Nous sommes déterminés à offrir une expérience confortable et agréable à tous et nous travaillons continuellement à améliorer nos services aux personnes handicapées. Nous tenons à remercier tous nos employés qui continuent d’accorder la priorité à l’expérience des passagers à l’aéroport chaque jour. 

Notre large éventail de services et d’installations accessibles offre plus de choix, et une plus grande indépendance à tous les passagers qui se déplacent dans l’aéroport. Nos services comprennent :

  • Technologie d’assistance Aira pour les passagers aveugles ou malvoyants.
  • Les boucles magnétiques, un type particulier de système de sonorisation destiné aux personnes portant des prothèses auditives ou des implants cochléaires. Elles coupent les bruits de fond indésirables, car le bruit pénètre directement dans la prothèse auditive. Nous continuons d’installer des boucles magnétiques à d’autres endroits dans nos aérogares.
  • LanguageLine est une application de traduction en direct qui aide notre personnel à communiquer efficacement avec les passagers sourds ou malentendants ainsi qu’à communiquer au moyen de la langue des signes américaine, la langue des signes britannique ainsi qu’avec ceux qui ont une connaissance limitée de l’anglais. Les passagers peuvent communiquer directement avec un interprète dans la langue nécessaire.
  • Le programme Cordons de tournesol pour les passagers ayant un handicap invisible. Ce programme gratuit offre aux passagers un moyen discret de faire savoir qu’ils peuvent avoir besoin d’aide supplémentaire ou de plus de temps pour accomplir une tâche quand ils se déplacent dans l’aéroport.
  • MagnusCards est une application mobile novatrice conçue pour aider les personnes autistes et neuro-différentes à acquérir de l’indépendance dans leurs activités de la vie quotidienne grâce à des guides étape par étape et à un renforcement positif. L’aéroport Toronto Pearson est un fier partenaire de MagnusMode et dispose actuellement de 20 cartes que ses passagers peuvent utiliser pour faciliter l’orientation et les processus aéroportuaires courants à YYZ.
  • De nouvelles bornes de recharge pour fauteuils roulants et appareils d’aide à la mobilité électriques sont maintenant disponibles aux aérogares 1 et 3.

Apprenez-en plus sur l’équipement et les services offerts à l’aéroport Toronto Pearson.


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