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Voici Smit, qui offre un excellent service de l’enregistrement à la porte

En tant que membre de l’équipe des Services mondiaux d’aviation à l’appui du service à la clientèle pour Air France-KLM à Toronto Pearson, Smit est l’un des premiers visages qu’un passager voit lorsqu’il parcourt l’aéroport. Il se concentre sur l’accueil chaleureux, l’excellence du service et le fait d’aller plus loin pour montrer aux passagers à quel point ils sont appréciés à Toronto Pearson.

Un passager a fait part de ses réflexions : « Je dois dire que Smit était très amical et courtois… Au moment de m’enregistrer, il m’a pris à part pour un excellent service individuel et m’a assuré un excellent siège. J’ai beaucoup voyagé au fil des ans pour le travail et je dois dire que c’est le meilleur service que j’ai reçu dans un aéroport. Je ne peux que souhaiter avoir un service à moitié aussi bon lors de mes futurs voyages. »

Nous ferons écho aux pensées de notre passager : Merci, Smit! 

Assurez-vous de revenir chaque semaine pour voir le profil d’un nouvel employé dans le cadre des célébrations entourant notre récent prix pour la qualité des services de l’aéroport. Apprenez-en davantage sur nos prix de reconnaissance ASQ 2020
 

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